1. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für einzelne Regionen können Versandbeschränkungen gelten. Falls eine Lieferadresse von solchen Einschränkungen betroffen ist, kann über die veröffentlichten Kontaktwege eine Anfrage gestellt werden.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen mit bestätigtem Zahlungseingang bis 18:00 Uhr an Werktagen werden in die laufende Bearbeitung eingeordnet.
Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr erfolgt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden entsprechend der Reihenfolge des Eingangs am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
3. Lieferzeiten
Nach dem Versand beträgt die Transportzeit 6 bis 14 Werktage.
Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit liegt bei 7 bis 17 Werktagen ab bestätigtem Zahlungseingang.
Einfluss auf die Lieferdauer haben unter anderem:
Warenverfügbarkeit
Transport- und Logistikabläufe
Wetterbedingungen
Feiertage
Zollabfertigung
Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Dienstleister
Bei internationalen Sendungen können zusätzliche Transport- und Bearbeitungszeiten anfallen.
4. Versandkosten und Abgaben
Für Bestellungen gilt das Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid).
Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (VAT) sowie die im Checkout angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkostenübersicht:
Bestellwert ab 140,44 €: Versandkosten 0,00 €
Bestellwert unter 140,44 €: Versandkosten 9,53 €
Maßgeblich sind die Preise und Gebühren, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Waren werden aus den Vereinigten Staaten versendet.
5. Sendungsverfolgung
Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister werden folgende Informationen bereitgestellt:
Versandbestätigung
Tracking-Informationen
Elektronische Rechnung, sofern verfügbar
Aktualisierungen innerhalb internationaler Transportnetzwerke können zeitversetzt erfolgen.
6. Nicht zustellbare Sendungen
Eine Zustellung kann scheitern, wenn beispielsweise folgende Umstände vorliegen:
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferadresse
Fehlerhafte Kontaktdaten
Erfolgloser Zustellversuch
Eingeschränkter Zugang zur Lieferanschrift
Hieraus entstehende Kosten können Folgendes umfassen:
Erneute Zustellung
Lagerung der Sendung
Rücktransport
Die Behandlung solcher Kosten richtet sich nach dem jeweiligen Einzelfall.
7. Prüfung bei Warenannahme
Nach Erhalt der Lieferung empfiehlt sich eine zeitnahe Kontrolle der Sendung.
Dabei können insbesondere folgende Punkte überprüft werden:
Zustand der Versandverpackung
Vollständigkeit der Lieferung
Sichtbare Transportschäden
Bei festgestellten Abweichungen können Fotos erstellt und über die angegebenen Kontaktwege übermittelt werden.
8. Beschädigungen während des Transports
Falls Artikel während des Transports beschädigt wurden, können folgende Informationen eingereicht werden:
Bestellnummer
Fotos der Außenverpackung
Fotos der beschädigten Ware
Beschreibung des festgestellten Problems
Die weitere Bearbeitung richtet sich nach dem jeweiligen Sachverhalt und den vorliegenden Unterlagen.
9. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Verzögerungen im Versandprozess können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs der beteiligten Parteien liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
Naturereignisse
Bewaffnete Konflikte
Gesundheitsbezogene Notlagen
Änderungen von Zoll- oder Einfuhrvorschriften
Störungen logistischer Netzwerke
Arbeitskampfmaßnahmen
Behördliche Anordnungen
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
10. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktdaten eingereicht werden:
Adresse: 18525 Quince Rd, Fort Myers, FL, 33967, US
E-Mail: aide@homarvrix.com
Telefon: +1 (978) 828-2726
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)
